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什么是智慧门店系统


什么是智慧门店?通过对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而将传统的货、场、人重塑为以人为中心的人、货、场。智慧门店在物联网、大数据、智能体验等新概念的包装下,本质上还是引流转化、降本增效。 

在传统门店管理中,经营缺少方向,过于依赖店长个人能力,以及员工的自觉。引入智慧门店系统后,可以提升商品流通速度,减少人力和时间消耗,营造更好的门店环境。

目前主流的智慧门店设施设备主要由会员识别系统、自助结算系统、空间环境维持(灯光空调自动化等)、数据监控、人流监控统计分析、智能巡店、电子价签、互动吸粉、线上结合等等不一二足。

智慧门店系统设备及功能如此繁多,根据不同的销售类别模式与门店规模,应理性的选择功能组成,避免与商品规模消费群体等冲突造成不必要的浪费。



人脸识别中的大数据应用

门店总部刷脸签到,自动生成考勤报表,便于排班管理。

同一套系统可自动对比会员信息库,快速准确识别新顾客与老会员,根据性别年龄等特征,精准呈现商品广告信息,再根据购买记录、购物喜好等信息,进行个性化导购服务。根据商品、柜台的客流与人员驻留情况形成热力图,清晰明了,从而调整优化店内陈列,给与设计师对市场风向的准确把控。

店外人流统计与分析,为店内商品类别与分店选址提供重要的数据参考。

与前期装修统一融合后,可隐蔽无感实现。

智慧门店助力零售业的发展

消费者对于个性化的消费需求日益升级,大众化消费时代进入到小众化消费时代,商品趋于个性化,并赋予其更多的情感交流。新的生产模式使“货”的价格早已退居次要位置,品质、情怀越来越重要。

数字化、人工智能、物联网等先进技术正在改变零售业态。

采用3D/4D打印改变商品生产方式;利用AR/VR创造虚实结合的消费体验;使用传感器和物联网技术,打造智能门店,提升门店消费体验;运用智能化会员营销平台,在全渠道向用户自动、精准推送个性化营销信息......数据和技术帮助零售业不断“突破天花板”,实现新零售变革。

而这一切,建立的基础就是前期规划中的智能硬件部署。

智慧门店在服装等小型店的简易应用方案

在服装店社区超市等小型商铺的智能化智慧化运用中,我们一般不推荐大型应用,仅需做到以下几点即可满足智慧门店的一般应用:

加强环境体验。利用低成本的智能系统与一系列感应器,自动调整环境温湿度、灯光环境、空气质量,特别是根据整体环境自动调整重点灯光、招牌灯光尤为重中之重。

增加体验乐趣。如智能更衣镜、智能货架、互动体验引流等,能增加客人的滞留时间与引流,同时形成一定的传播效应。

智能巡店。智能摄像头统计人流、安防部署,在线收银管理与库存管理等,即可实现简单的智能巡店功能。

智慧门店系统打通线上线下

目前的传统零售门店都会有一个明显的劣势,那就是很难采集到消费者的行为数据,没有数据的话,门店就不能针对消费者提供更具个性化、更精准的用户体验,而O2O智慧门店会帮助商家实现数据化管理,从而对传统门店的产品与服务进行升级,有了大数据的支撑,门店才能精准定位到消费者的消费需求。

而采用智慧门店的线上系统,可以线上线下结合,通过活动等形式,先线上展示种草,线下收割。通过互动引流、智慧派样、会员拉新以及门店优惠券等形式,提升门店的客流,提高转化率。

采用线上线下结合,既可提升商品流通率,提升售罄率和流通速度,也可减少货品调度的人力和时间消耗,同时营造线下门店和线上商店的良性竞争



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